Резюме менеджер по работе с клиентами

Полная

Полный день

"белая зарплата", ТК.

Средне-специальное

английский - базовые знания

ООО “ЮниТранс Логистик” склад класса А+

Май 2006 – наст.вр Менеджер по работе с ключевыми клиентами

- Координация и контроль выполнения условий договоров
- Мониторинг и продажи клиенту дополнительных услуг
- Оформление договоров и приложений
- Согласование условий работы
- Проведение переговоров и встреч с клиентами
- Работа с претензиями клиента
- Контроль дебиторской задолженности
- Ведение отчетности

ООО «Столплит» мебельная фабрика

Декабрь 2005 – апрель 2006 Менеджер отдела продаж

- Поиск новых клиентов
- Работа с существующей клиентской базой
- Обработка заявок от клиентов
- Работа с претензиями клиентов

ООО «Фирма «Ордер» Агентство недвижимости
Июнь 1998 – декабрь 2003 Начальник информационного отдела
- Организация работы 12 филиалов
- Координация водителей
- Делопроизводство
- Обработка корреспонденции
- Решение общих вопросов административного характера
- Обеспечение канцелярскими товарами и расходными материалами, оргтехники
- Контроль исполнения решений руководства

ООО «Фирма «Ордер» Агентство недвижимости
Май 1998 – июнь 1998 Секретарь на телефоне
- Прием и распределение звонков
- Прием и обработка входящей документации
- Организация и встреча гостей
- Мини АТС, работа с оргтехникой
- Выполнение мелких поручений

основы склад.логистики, фин. основы, основы делового общения и переписки; понимание орг-ции документооборота и инф. потоков; претензирование; анализ данных по клиенту, догов. обязательств и условий; сост. юрид. док-тов (договоров, приложений, доп. соглашений, изменений и т.п.); общительность, легкообучаемость, коммуникабельность.
ПК - на уровне уверенного пользователя (MS Office, Outook Exspress, 1C,)
Все навыки нормального офисного работника (факс, сканер, Интернет и т.д.)

Не курю, наличие прав категории «В»